Tickets, Covid und Cashless

Tickets gibt es ab diesem Jahr nur noch online über unsere Web- sowie Facebook-Seite. Auf Grund der nötigen Ticketpersonalisierung können wir leider keinen stationären Ticketverkauf in Haltern am See anbieten. Alle bisherigen Ticketkäufer können wir direkt beruhigen. Denn alle Tickets, die für das Sunset Beach Festival 2020 und 2021 gekauft wurden, behalten weiterhin ihre Gültigkeit! Um das maximale Maß an Sicherheit bieten zu können, bitten wir darum die bereits gekauften Tickets nachträglich im Sinne der Nachverfolgung zu personalisieren.

Alle Ticketkäufer wurden bereits vom Ticketanbieter darüber informiert, wie einzelne Tickets nachträglich personalisiert werden können, um die Wartezeiten bei der Verifizierung am Eingang zu minimieren. Aus Gründen der Personalisierung und Nachverfolgung wird der Ticketverkauf dieses Jahr auch erstmalig ausschließlich online erfolgen. Über die Webseite oder Facebook können ab sofort Tickets für das Festival gekauft und über das Kundenportal von ticket.io (my.ticket.io) verwaltet werden. 

Wir sind fest davon überzeugt, dass das Festival dieses Jahr stattfinden wird. In Zusammenarbeit mit unserem Ticketing-Partner haben wir dafür verschiedene digitale Lösungen entwickelt, um alle möglichen Regelungen der Bundesregierung am Veranstaltungstag möglichst komfortabel umzusetzen. Von einer einfachen 2G-Vorabvalidierung ohne Speicherung persönlicher Daten bis hin zur einfachsten Lösung vor Ort, sind wir vorbereitet die Corona-Maßnahmen am 25. Juni 2022 komfortabel und Datenschutz-konform umzusetzen. So können wir das Maximum an Sicherheit im Vorfeld zu gewährleisten. Sollten wir widererwartend zu einer weiteren Verschiebung gezwungen sein, werden die Tickets weiterhin ihre Gültigkeit behalten. Dennoch besteht dann auch die Möglichkeit, das Ticket zurückzugeben.

Auch vor Ort wird es digital. Nachdem 2019 das Sunset Beach Festival erstmals „Cashless“ und somit auch „Touchless“ war, kann in diesem Jahr bereits online beim Ticketkauf Guthaben aufgeladen werden. Vor Ort wird es zusätzlich Terminals zum Aufladen geben. Sollte nach dem Festival noch Restguthaben zur Verfügung stehen, kann dieses zukünftig einfach online zurückerstattet werden. 

Sollte es Fragen zu den Tickets, Covid-Regelungen oder dem Cashless-System geben, haben wir für alle Ticketkäufer und Interessenten ein umfangreiches FAQ auf unserer Webseite erstellt.

Link zum FAQ: www.sunset-beach-festival.de/faq

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